返金ポリシー
返品・交換について
一部の商品を除き、返品・キャンセルが可能です。
商品発送日より【15日以内】に下記のフォームより返品リクエストを送信してください。
■返品対象外の商品
・商品発送日から【16日以上】を経過した場合
・返品の承認をしてから7日以内にご返送がなかった場合
・お客さまのご都合による場合。(お客さまご自身の感覚による色やイメージ、サイズの違い)
・着用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品
・商品を破損・汚損、紛失された場合
・お客さまのもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
・お買上げ明細書、タグを紛失してしまった商品
・LA BELLE ETUDE OFFICIAL WEB STORE以外でご購入された商品
・下着や水着など、商品が素肌に直接触れる商品
・化粧品や消耗品、衛生商品
・セール品
キャンセルについて
発送前でしたらキャンセル可能です。
注文後、通常約10分～20分で注文処理が完了します。
注文処理完了後に申請可能となり、その後30分以内でしたらキャンセルが可能です。
出荷後には受付できなくなりますので、予めご了承くださいませ。
※コンビニ決済KOMOJUの場合はシステム上キャンセルができかねます。支払期限が過ぎると自動でキャンセルになります。キャンセルご希望の場合はご入金しないようご注意ください。
■キャンセル対象外の商品
・発送後の商品
・受注生産の商品
・注文処理完了後から30分以上経過した商品